ایجاد صفحه تجاری در فیس بوک برای هر کسب و کار کوچک مهم است. در اینجا نحوه بهینه سازی نمایه فیس بوک برای کسب و کار آورده شده است. فیس بوک بیش از 2.7 میلیارد کاربر فعال دارد که آن را به یک بستر مهم برای بازاریابی رسانه های اجتماعی در مشاغل کوچک تبدیل کرده است. صفحه فیس بوک برای کسب و کار، می تواند به شما در ارتباط با مشتریان و ارائه اطلاعات کلیدی در مورد تجارت ، محصولات ، خدمات و رویدادهای آینده کمک کند.
هنگام ایجاد صفحه فیس بوک برای کسب و کار ، اطلاعات اولیه تماس با کسب و کار خود را وارد کنید و حتماً با فالورهای خود در ارتباط باشید. هرچه تعامل بیشتری داشته باشید ، بیشتر مورد توجه قرار می گیرید. این مقاله برای صاحبان مشاغل کوچک است که علاقه مند به بهبود استراتژی های بازاریابی در شبکه های اجتماعی و جلب مخاطبان بیشتر هستند. هر تجارت کوچک باید در فیس بوک باشد. فیس بوک با بیش از 2.7 میلیارد کاربر ماهانه ، به مشاغل کوچک چندین روش برای ارتقا خدمات ، افزایش پشتیبانی از مشتری و افزایش شناخت می دهد.
استفاده از فیس بوک برای تجارت ممکن است دشوار به نظر برسد زیرا قوانین و الگوریتم های آن به طور مکرر تغییر می کنند. با این وجود ، با استفاده از استراتژی های مناسب ، فیس بوک یکی از بهترین ابزارها برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص از طریق کمپین های پولی است. این پلتفرم اطلاعات زیادی در مورد کاربران خود حفظ می کند و هنگام خرید تبلیغات از این اطلاعات به نفع شما استفاده می کند. ایجاد صفحه فیس بوک برای کسب و کار می تواند ابزاری موثر در تلاشهای بازاریابی شما باشد. در اینجا نحوه انجام آن به روش صحیح آورده شده است.
صفحه تجاری فیس بوک چیست؟
صفحه تجاری فیس بوک یک صفحه وب رایگان است که شرکت ها می توانند برای گسترش حضور در اینترنت در فیس بوک ایجاد کنند. همانند یک نمایه شخصی در فیس بوک ، صفحه تجاری فیس بوک شما می تواند پیام ارسال و دریافت کند، به روزرسانی شود، اعلان دریافت کند و سایر کاربران و صفحات کاربران فیس بوک را لایک کند ، همچنین میتوانید از طریق این صفحه نظر دهید و مطالبی را با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.
مطمئناً ، با توجه به تعداد مشاغل مختلفی که در فیس بوک حضور دارند ، برای جلب توجه حداکثری برای کسب و کار تان ، به صفحه کسب و کار فیس بوک برای متمایز شدن از دیگران نیاز دارید. اگر این س.ال را دارید که آیا کاری که باعث تمایز شرکت شما در فیس بوک می شود ارزش انجام دادن دارد یا خیر ، مزایای فراوان صفحات تجاری فیس بوک ممکن است شما را متقاعد به صرف وقت در این زمینه کنند.
مزایای صفحه تجاری فیس بوک
اگر برای شرکت خود صفحه فیس بوک ایجاد می کنید ، می توانید از صفحه خود برای انجام موارد زیر استفاده کنید:
- اطلاعات اولیه تماس خود را لیست کنید.
اگر مردم از زمان باز بودن خط تلفن یا ویترین فروشگاه شما تعجب می کنند ، ممکن است برای اطلاع از این موضوع به صفحه فیس بوک شما مراجعه کنند. اگر از راه دور فروشگاه را اداره می کنید یا اگر از راه دور خدمات را ارائه می دهید ، آنها می خواهند آدرس شما را بدانند. صفحه کسب و کار فیس بوک یک فروشگاه یک پایگاهی برای لیست کردن تمام این اطلاعات است.
- مشتریان جدید و قدیمی را درگیر خود کنید.
حتی وفادارترین مشتریان شما نیز نمی بینند که روزمره در داخل کسب و کار شما چه اتفاقی می افتد – خوب ، یعنی مگر اینکه به طور مرتب محتوای شفاف شده رسانه های اجتماعی را با آنها به اشتراک بگذارید. صفحه فیس بوک مکانی عالی برای ارسال عکس از داخل ویترین فروشگاه یا پشت صحنه تیم پشتیبانی شما است. همچنین می توانید پیروان خود را در مورد محصولات جدید ، تخفیف ها و موارد دیگر به روز کنید.
- مخاطبان خود را بشناسید.
فیس بوک برای تجارت شامل ابزاری برای تعیین آمار جمعیتی مخاطبان فیس بوک شماست. می توانید از داده های ارائه شده برای اطلاع دادن به یک استراتژی قوی بازاریابی جمعیتی و هدفمند کردن بهتر کمپین های خود استفاده کنید.
4- هزینه های بازاریابی خود را کاهش دهید.
شروع یک صفحه تجاری فیس بوک رایگان است و بسیاری از ویژگی های اضافی بازاریابی و تجزیه و تحلیل فیس بوک رایگان یا کم هزینه هستند. ادغام یک صفحه کسب و کار در فیس بوک در استراتژی بازاریابی خود راهی کم هزینه برای دستیابی به افراد بیشتر – مخاطبان بالقوه میلیاردی – با کمترین هزینه است.
5- ترافیک وب خود را تقویت کنید.
با لینک دادن به وب سایت شرکت خود در صفحه کسب و کار فیس بوک خود ، بازدید بیشتری را به وب سایت خود منتقل می کنید. هرچه تعداد بیشتری از افراد به وب سایت شما دسترسی پیدا کنند ، شانس بیشتری وجود دارد که افراد توضیحات دقیق محصولات و خدمات شما را که در آنجا قرار داده اید بخوانند. بهتر از این ، افرادی که از صفحه تجارت فیس بوک شما به وب سایت شما می روند حتی ممکن است چیزی خریداری کنند.
- سئو را بهبود ببخشید.
صفحات تجاری فیس بوک فقط برای حضور در شبکه های اجتماعی شما مفید نیستند. آنها همچنین برای رتبه بندی شما در جستجوی موتور جستجو بسیار مفید هستند.
اقدام اصلی: یک صفحه تجاری فیس بوک برای برقراری ارتباط اطلاعات مهم در مورد تجارت شما به مخاطبان و همچنین هدف قرار دادن پیروان با تبلیغات مربوطه مفید است.
چگونه می توان یک صفحه فیس بوک تجاری ایجاد کرد
اکنون که به برخی از مزایای داشتن صفحه فیس بوک برای تجارت خود پی بردید ، وقت آن است که شروع به ایجاد یک صفحه کنید. برای راه اندازی صفحه تجارت فیس بوک خود این مراحل را دنبال کنید:
- صفحه تجارت فیس بوک خود را ایجاد کنید.
اولین قدم در ایجاد صفحه کسب و کار فیس بوک این است که مطمئن شوید نوع حساب خود را درست راه اندازی کرده اید. به یاد داشته باشید که شما در حال ایجاد یک صفحه فیس بوک هستید ، نه یک نمایه فیس بوک. نمایه یک حساب شخصی در فیس بوک است که برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات و عکس های شخصی با دوستان و خانواده طراحی شده است. صفحات نمایه های عمومی هستند که به مشاغل و چهره های عمومی اجازه می دهند با طرفداران و مشتریان ارتباط برقرار کنند. کاربران فقط باید صفحه ای را دوست داشته باشند تا شروع به دیدن به روزرسانی های صفحه در خبرخوان خود کنند. برای شروع به facebook.com/business/pages/set-up بروید.
- به سوالات فیس بوک پاسخ دهید.
برای ایجاد یک صفحه تجاری فیس بوک ، شما باید یک پروفایل شخصی داشته باشید و دستورالعمل های روی صفحه فیس بوک را دنبال کنید. هنگام ایجاد صفحه ، فیس بوک از شما اطلاعاتی می خواهد ، مانند دسته ای برای توصیف صفحه شما ، و نام ، آدرس و شماره تلفن کسب و کار شما. درج هرچه بیشتر اطلاعات مهم است، تا مشتریان بتوانند به راحتی صفحه شما را تشخیص دهند و اطلاعات مربوط به تجارت شما را پیدا کنند.
- عکس های نمایه و جلد را اضافه کنید.
شما این امکان را دارید که عکس ها را در صفحه مشاغل فیس بوک خود بارگذاری کنید. انجام این کار روش خوبی است ، زیرا گرافیک جذاب منجر به نرخ تعامل بهتر با محتوای شما می شود.
- بخشهای صفحه مناسب را پر کنید.
بخشهای زیادی وجود دارد که می توانید به یک صفحه فیس بوک اضافه کنید ، اما همه بخش ها مناسب کسب و کار شما نیستند. در اینجا چند بخش وجود دارد که باید اضافه کنید:
- صفحه اصلی: این بخش محلی است که تمام به روزرسانی ها و پست های شما در آن زندگی می کنند. این همچنین اولین صفحه ای است که کاربران هنگام بازدید از صفحه شما مشاهده می کنند.
- درباره: بخش “درباره ما” یکی از مهمترین قسمتهای صفحه فیس بوک شماست. باید با آدرس ، مشخصات کسب و کار ، اطلاعات تماس ، ساعت و آدرس وب سایت پر شود. بسیاری از افراد برای یافتن اطلاعات خاص در مورد یک تجارت آنلاین می شوند. با خالی نگه داشتن این صفحه مشتریان بالقوه خود را ناامید نکنید.
- انجمن: صفحه انجمن جایی است که پست ها ، عکس ها و فیلم های مشتریان نشان داده می شود. مشتریان همچنین می توانند در اینجا به فروشگاه شما مراجعه کنند. این یک منطقه عالی برای مخاطبان شما برای تعامل و کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرکت شما است.
- رویدادها: در این بخش می توانید صفحات رویداد ایجاد کرده و رویدادهای آینده را تبلیغ کنید. پس از ایجاد یک رویداد در فیس بوک ، می توانید افراد را دعوت کرده و اطلاعات خاص مربوط به آن را در یک مکان به اشتراک بگذارید.
- اطلاعات و تبلیغات: این بخش برای افزودن شفافیت به صفحه شما طراحی شده است. این تبلیغات فیس بوک را که در حال حاضر در حال اجرا هستید به پیروان شما نشان می دهد.
- پیشنهادات: از این قسمت می توانید تخفیف یا معامله ارسال کنید. این یک روش آسان برای تشویق مردم برای آمدن به صفحه فیس بوک شما است. به مشتریان بگویید صفحه شما را پسندیده و در آن معامله ای پیدا کنند.
- ارسال ها: این بخش همه پست های شما ، از جمله عکس های جدول زمانی و به روزرسانی ها را نشان می دهد.
- نظرات: در زیر برگه نظرات ، مشتریان می توانند نظر خود را بنویسند و نشان دهند که تجارت شما را توصیه می کنند. رتبه بندی ها در بالای صفحه شما نشان داده می شوند. اگرچه می توانید برگه نظرات را پنهان کنید ، اما ممکن است تمایل نداشته باشید ، زیرا بازخورد ارزشمندی را برای شما و پیروان شما فراهم می کند. بازبینی ها به تأیید تجارت شما کمک می کنند و مشتریان محصولات یا خدمات شما را توصیه می کنند.
- خدمات: می توانید خدمات خود را در این صفحه به نمایش بگذارید. همچنین می توانید اطلاعاتی درباره تخصص خود از جمله عکس ، توضیحات و قیمت گذاری اضافه کنید.
- عکسها: برگه عکسها تصاویری را که در جدول زمانی خود پست کرده اید ، نشان می دهد.
- خرید: می توانید موجودی خود را در این صفحه اضافه کنید و کاربران می توانند محصولات شما را مستقیماً از فیس بوک خریداری کنند. فروش به حساب بانکی شما ارسال می شود.
- راهکار اصلی: تا می توانید بخشهای بیشتری از صفحه تجارت فیس بوک خود را تکمیل کنید تا پیروان خود را درگیر و مطلع کنید. در نظر بگیرید که کدام عناصر فیس بوک برای تجارت بیشتر به کسب و کار کوچک شما مربوط می شوند.
بهترین شیوه های فیس بوک
هنگامی که صفحه فیس بوک کسب و کار خود را راه اندازی کردید ، وقت آن است که شروع به تولید محتوا و تعامل با پیروان کسب و کار خود کنید. در اینجا نحوه استفاده از فیس بوک برای تجارت برای بازاریابی محصولات و خدمات آورده شده است.
- به پیام ها پاسخ دهید.
با پیام رسان فیس بوک می توانید به عنوان تجارت خود به پیام های مشتریان پاسخ دهید. وقتی به عنوان مدیر صفحه وارد سیستم می شوید صندوق ورودی شما در بالای صفحه شما قرار دارد.
پیام رسان فیس بوک ابزاری کاربردی است و مشتریان انتظار دارند شما از آن استفاده کنید. در واقع ، فیس بوک نرخ پاسخ و زمان صفحات مارک را پیگیری می کند تا مشتریان بدانند با چه سرعتی می توانند انتظار پاسخ داشته باشند. مسنجر فیس بوک برای مشتریان جذاب است زیرا آنها انتظار پاسخ سریع را دارند و بسیاری از افراد راحت تر از مکالمه با چت زنده ارتباط برقرار می کنند.
فیس بوک اخیراً از تلاش برای ادغام ابزار پیام رسانی در فیس بوک ، اینستاگرام و واتس اپ خبر داده است. این حرکت بر اهمیت استفاده از پیام رسان فیس بوک و این ابزارهای دیگر برای برقراری ارتباط با مشتریان و پاسخ به سوالات پیروان شما تأکید دارد.
- برای تعیین موفقیت در مبارزات خود از تجزیه و تحلیل استفاده کنید.
“دیدگاه فیس بوک” یک ابزار تجزیه و تحلیل رایگان است. این داده ها درباره اقدامات انجام شده ، بازدید از صفحه ، تعداد افرادی که به آنها دسترسی پیدا کرده اید ، تعداد مشاغل پست شده و موارد دیگر را نشان می دهد. این اطلاعات می تواند به شما کمک کند تا اثربخشی کمپین های اجتماعی خود را بسنجید تا بتوانید در مورد بهبود پست های خود تصمیم بگیرید.
- از ابزارهای انتشار استفاده کنید ، و پست های بعدی را برنامه ریزی کنید.
شما می توانید از ابزارهای انتشار فیس بوک برای برنامه ریزی ارسال ها برای پخش زنده در آینده استفاده کنید. همچنین می توانید فیلم تولید کنید ، تجارت خود را تبلیغ کنید ، رویدادی را ترویج دهید ، پیشنهادی ارائه دهید ، یادداشت بنویسید و برنامه های شغلی را در صفحه فیس بوک خود ارسال کنید.
مهم است که به طور منظم پست کنید – حداقل دو بار در هفته. اگر متوجه شدید که هر روز وقت زیادی را در فیس بوک می گذرانید ، یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی شخص ثالث مانند Hootsuite یا Buffer را امتحان کنید. در حالی که ایجاد و برنامه ریزی چندین پست از قبل به زمان نیاز دارد ، اما در طولانی مدت در وقت شما صرفه جویی می کند.
- مخاطبان هدف خود را بشناسید.
فیس بوک ابزارهای عالی هدف گیری دارد. هنگامی که در حال تبلیغ یک پست هستید ، می توانید اطلاعات جمعیتی ، مکانها و گروه های علاقه خاص را هدف قرار دهید. برای داشتن تبلیغات موفق ، باید مخاطبان هدف خود را بشناسید و سپس از ابزارهای هدف یابی فیس بوک برای دستیابی به آن مشتریان بالقوه استفاده کنید.
5- ارتباط شخصی داشته باشید ، نه فقط تبلیغاتی.
حتی اگر یک صفحه فیس بوک تجاری برای ارتباط با مشتریان و در نهایت فروش ایجاد کرده اید ، مخاطبان شما نمی خواهند تبلیغات را ببینند. سعی کنید پست های شخصی و جذاب فیس بوک ایجاد کنید.
- پیشنهادات و مسابقات را ارائه دهید.
هدایت ترافیک ارگانیک در فیس بوک دشوار است ، اما به طور منظم اهدای هدایا و مسابقات به شما کمک می کند. قبل از ایجاد مسابقه یا مسابقه مطمئن شوید که قوانین فیس بوک را درک کرده اید و از آنها پیروی می کنید ، در غیر اینصورت ممکن است به مشکل قانونی برخورد کنید. در راهنمای جامع درباره قوانین و دستورالعمل های مسابقات رسانه های اجتماعی و قرعه کشی ها بیشتر بیاموزید.
- ایجاد و تبلیغ رویدادها.
می توانید رویدادها را به عنوان تجارت در فیس بوک ایجاد کنید. شما می توانید هرکسی را به این رویدادها دعوت کنید و هزینه های اضافی را برای تبلیغ آنها به مخاطبان هدفمند در فیس بوک پرداخت کنید. رویدادها می توانند روشی سرگرم کننده برای جذب مخاطبان و تبدیل آنها به مشتری باشند.
8- مطالب مرتبط را از منابع دیگر به اشتراک بگذارید.
ایجاد و به اشتراک گذاری تنها محتوای اصلی ممکن است زمانبر باشد. با دقت در محتوا از منابع دیگر می توانید در وقت و تلاش صرفه جویی کنید. شبکه سازی با منابع دیگر همچنین می تواند از راه های دیگری برای شما سودمند باشد و ممکن است در ازای آن مطالب شما را به اشتراک بگذارند.
- مکالمه داشته باشید.
پستی منتشر نکنید و سپس به مدت یک هفته فیس بوک را باز نکنید. پست هایی ایجاد کنید و به اشتراک بگذارید تا با مخاطبان خود در ارتباط باشید. به نظرات ، سوالات و نگرانی ها پاسخ دهید. اگر با پیروان خود مکالمه می کنید ، احتمالاً مشتری شما خواهند شد.
در ژانویه 2018 ، فیس بوک اعلام کرد که تغییرات اساسی در الگوریتم خبرخوان خود ایجاد کرده است. با این تغییرات ، فیس بوک ارتباطات شخصی و تعامل را در اولویت قرار می دهد. به طور خلاصه ، پست های شما دیده نمی شوند مگر اینکه ایجاد مکالمه کنند.
روش دیگر جذابیت در فیس بوک استفاده از ویژگی های نظرسنجی آن است. این یک روش عالی برای شروع مکالمه یا شناخت نظرات مشتریان است. برای ایجاد نظرسنجی ، به صفحه مدیر خود بروید و از منوی نماد زیر کادر نوشتن چیزی “ایجاد نظرسنجی” را انتخاب کنید.
- نقاط عطف کسب و کار را برجسته کنید.
نقاط عطف شرکت را برجسته کنید و سالگردها را در فیس بوک جشن بگیرید. این پست ها معمولاً مخاطبان شما را درگیر خود می کند و شخصیت شما را بیشتر نشان می دهد. اگر تبلیغات ویژه ای برای نقاط عطف یا سالگرد ارائه می دهید ، آنها را نیز در صفحه خود تبلیغ کنید.
- از تبلیغات فیس بوک استفاده کنید.
بهترین راه برای رسیدن به مخاطب مورد نظر خود اجرای تبلیغات در فیس بوک است. گرچه این تبلیغات هزینه بر است ، اما از نظر کارآیی موثر است زیرا شما می توانید مخاطب مورد نظر خود را بر اساس اطلاعات جمعیتی ، رفتارها یا اطلاعات تماس انتخاب کنید. شما می توانید بودجه روزانه یا کلی را برای تبلیغات تعیین کنید ، مدت زمانی را که تبلیغ تبلیغ می کند انتخاب کرده و مخاطبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. فیس بوک تعاملات موجود در هر تبلیغی را که انجام می دهید ، ردیابی می کند که به شما کمک می کند در آینده کمپین های بسیار موفقی را توسعه دهید.
- در فیس بوک فیلم تولید کنید
اگر در حال مرور در جدول زمانی فیس بوک خود هستید ، ممکن است متوجه فیلم های زیادی شوید. به این دلیل که فیلم ها در پلتفرم عملکرد بسیار خوبی دارند. یکی از راه های ایجاد فیلم های فیس بوک از طریق Facebook Live است که به شما امکان می دهد برای مخاطبان زیادی به صورت رایگان فیلم پخش کنید. با Facebook Live می توانید در زمان واقعی با پیروان مکالمه داشته باشید و به آنها در مورد تجارت تان اطلاعات بدهید.
اقدام اصلی: رسانه های اجتماعی مربوط به تعامل و شخصی سازی است ، بنابراین با مشتریان خود به گونه ای ارتباط برقرار کنید که آنها با شما همراه شوند و با اهداف تجاری شما همگام شوند.
لینک منبع: businessnewsdaily
تهیه و تنظیم: انجمن بازرگانی ایران و کانادا
جهت استفاده از خدمات انجمن فرم عضویت را تکمیل کنید و به صدها عضو فعال اقتصادی این انجمن بپیوندید.
بازنشر این مطلب با ارائه منبع رسمی و لینک مستقیم به منبع بلامانع است.
