خرید فرانشیز یک تصمیم كاملا شخصی و اقتصادی است و حرکتی است که باید قبل از انجام به طور دقیق مورد تحقیق و ارزیابی قرار گیرد. در یک گفتگو که اخیراً با متخصصان فرانشیز در RBC انجام شده است، ملاحظات متعددی شناسایی شده است که دارندگان فرانشیز باید در ذهن خود داشته باشند.
خريد یک فرانشیز این فرصت را می‌دهد تا از مدل تجاری اي استفاده کنید که دارای زیرساخت‌های از پیش ایجاد شده، زنجیره‌ی تأمین، پشتیبانی و شهرت است. با پشتیبانی یک برند تجاری بزرگتر، می‌توانید از تحقق رویاهای شخصی خود در حین اداره‌ی کسب‌وکار لذت ببرید.
اما داشتن فرانشیز یک دستورالعمل تضمینی برای موفقیت نیست و موارد زیادی وجود دارد که باید برای قدم گذاشتن در این مسیر در نظر گرفته شود. در گفتگوی اخیر، پل داسیلوا، معاون بخش تأمین مالی فرانشیز و جوآن میسون مدیر فرانشیز و بازارهای خرد، دیدگاه‌های خود را درباره‌ی نکاتی که دارندگان آینده‌ی فرانشیز باید در نظر بگیرند، به اشتراک گذاشتند.
در اینجا هفت نکته وجود دارد که باید ارزیابی کنید که آیا خريد فرانشیز برای شما مناسب است یا نه:
شخصیت، سبک زندگی و اهدافتان با برند سازگاری دارد یا نه؟
طیف گسترده ای از فرصت‌های گرفتن فرانشیز در دسترس است: از مشاغل خرده‌فروشی گرفته تا رستوران های فست فود تا رستوران های با تشریفات و موارد دیگر. هنگامی که در حال بررسی این هستید که آیا گرفتن یک فرانشیز اقدامی مناسب برای شماست یا نه، مهم است که به نوع مشاغل مورد علاقه‌ی خود فکر کنید و اینکه چگونه این مدل کسب و کار با شما و علایق و سبک زندگی شما همسو است. به عنوان مثال، اگر شما یک فرد سحرخیز هستید، گرفتن فرانشیز رستوران Poutinerie که تا اواخر شب کار می‌کند، ممکن است بهترین انتخاب نباشد. اگر دوست دارید آخر هفته ها سر کار نباشید، یک کسب و کار خرده فروشی که فقط روزهای هفته فعالیت می‌کند، مناسب خواهد بود. اگر شما به حوزه‌ی کاری اتومبیل علاقمند هستید، گرفتن فرانشیز قطعات خودرو می‌تواند یک انتخاب باشد.
همچنین باید این نکته‌ی مهم را در نظر بگیریم که بعضی از برندها در اجرا، بازاریابی و فروش خط مشی کاملاً مشخص و سخت‌گیرانه‌ای دارند. بنابراین، این برندها برای کسانی که توان اجرایی قوی دارند و به دنبال نتایج خلاقانه نیستند، مناسب هستند.
میسون می‌گوید:« تناسب شخصیت بین خود شخص و فرد صاحب فرانشیز یک موضوع مهم دیگر است» و توصیه می‌کند که در خیلی از موارد رابطه‌ی میان گیرنده و صاحب فرانشیز مانند ازدواج است. بنابراین خیلی مهم است که یک سازگاری سالم وجود داشته باشد.
توانایی‌های شما چگونه به مالکیت فرانشیز تبدیل می‌شود؟
برخی از دارندگان احتمالی فرانشیز در آغاز این مسیر مردد هستند، زیرا آنها فاقد تجربه در مشاغل مشخصی هستند که در فکر اداره‌ی آن هستند. اما همانطور که داسیلوا می‌گوید: « مهمترین نکته این است که درک کنید چگونه مهارت‌های فعلی شما می‌تواند در این نقش جدید اعمال شود.»
او میافزاید: «اگر در شغل فعلی خود گروهی از افراد را مدیریت می‌کنید، بنابراین مدیریت تیم یک توانایی است که می‌توانید آن را به رستوران‌های بزرگ مانند تیم هورتون یا مک‌دونالد انتقال دهید.»
برای داشتن مالکیت فرانشیز، مهارت های قابل انتقال دیگری می‌توانند به شما کمک کنند. به عنوان مثال دارندگان موفق فرانشیز اغلب موارد زیر را دارا هستند:
- مهارت‌های مدیریتی: داشتن اطلاعات عمومی و توانایی در حوزه‌هایی مانند حسابداری، ارتباط با کارمندان، مدیریت زمان و خدمت رسانی به مشتری در اداره‌ی همه‌ی کسب و کار‌ها با هر اندازه‌ای بسیار مهم است.
- بازاریابی: توانایی فروش خدمات و محصولات مهم است. در عین حال، تمایل به یادگیری و اجرای سیستم‌های فروش همانطور که توسط فرانشیز ارائه شده بسیار مهم است. زیرا برخی از صاحبان فرانشیز دارای دستورالعمل‌های سختگیرانه‌ی اجرایی هستند.
- مهارت‌های اجتماعی: استعداد برای برقراری ارتباط با مشتریان، کارمندان ، تأمین‌کنندگان و تیم پشتیبانی صاحب فرانشیز، یکی از مهمترین مهارت‌های لازم است که باید داشته باشید.
ضعف هایتان کجاست
از سوی مقابل، شناسایی ضعف‌ها و رسیدگی و رفع آن ها براي خريد فرانشيز بسیار مهم است. داسیلوا با یک مثال این موضوع را مطرح می‌کند: «اگر تفاوت‌های ظریف و جزئی اظهارات و برگه‌های حسابداری را متوجه نمی‌شوید، حسابداری را استخدام کنید که با مدل فرانشیز آشناست». به طور مشابه اگر تجربه‌ای در فروش یا بازاریابی، استخدام اعضای یک تیم برای کمک در این زمینه‌ها می‌تواند شما را به سوی موفقیت هدایت کند.
علاوه بر این، حوزه‌های خاصی وجود دارد که توسط یک متخصص حرفه‌ای بهترین راه حل را دارد. به عنوان مثال داشتن یک وکیل فرانشیز برای بررسی اسناد و مدارک به ویژه اسناد قرارداد فرانشیز که می‌تواند صدها صفحه باشد به شما کمک می‌کند تا در مورد توافقنامه‌ای که منعقد می‌کنید، مطمئن باشید و مسئولیت‌هایی که به عهده می‌گیرید، صریحاً مشخص شده باشد. یک متخصص بانکداری فرانشیز، می‌تواند در تعیین هدف، برنامه‌ریزی بلند مدت، بودجه و استراتژی‌های رشد به شما کمک کند.
سطح راحتی مالی شما
در مورد داشتن فرانشیز، تعهدات مالی زیادی وجود دارد و هم سطح تعهد مالی و هم ساختار حق‌الزحمه ها به میزان زیادی بسته به صاحب فرانشیز متفاوت است. میسون و داسیلوا چند توصیه‌ی مهم برای خریداران فرانشیز دارند:
- بدانید که هزینه‌ها چیست و چه کسانی مسئول آن هستند. میسون می‌گوید: « همه چیز باید در سند قرارداد فرانشیز درج شود و یک وکیل فرانشیز باید آن را بررسی کند. اگر این کار انجام شود دیگر هیچ چیز غافلگیرکننده‌ای وجود نخواهد داشت». بسیار مهم است که کاملاً از هزینه‌ها آگاه باشید.
- بیش از حد خودتان مسئولیت نپذیرید. داسیلوا توصیه می‌کند: «از منظر تأمین مالی، بسیار مهم است که لقمه‌ی بزرگتر از دهان خودتان برندارید. اگر در بدهی بالا (اهرم بالا) قرار دارید، با رخ دادن کوچکترین وقفه باید به گونه‌ای فداکاری کنید تا پرداخت‌ها به موقع انجام شوند. این فداکاری می‌تواند شامل تعدیل نیرو، کاهش کیفیت محصولات و یا تغییر رویه‌ی کاری باشد». وی تأکید می‌کند که در اداره فرانشيز بايد پهنای باند مالی داشته باشید تا همیشه بر آن چیزی که مشتری از طریق حضور در محل فرانشیز تجربه می‌کند، تمرکز کنید.
- اگر و اماها را در نظر بگیرید. اگر کووید-19 یک چیز به ما یاد داده باشد، این است که هر چیز غیرمنتظره‌ای می‌تواند در هر زمان رخ دهد. در نظر گرفتن تأثیر تمام سناریوهای محتمل بر روی فرانشیز می‌تواند به شما کمک کند که در امور مالی خود راحت‌تر باشید و درصورت بروز اشتباه برنامه‌ریزی کنید. اگر در همسایگی یک ساخت‌‌و‌ساز طولانی انجام شود چه؟ اگر در ساختمان محل کار کووید-19 گسترش یابد چه؟ اگر مریض شوید و مدتی نتوانید کار کنید چه؟ داسیلوا توصیه می‌کند: «هنگامی که اینکه [در چنین مواردی] چگونه عمل کنید را لحاظ کرده باشید، در هنگام مواجهه با آن موقعیتها، می‌توانید به جای وحشت کردن، با آرامش رفتار کنید». او میافزاید: داشتن یک برنامه و استراتژی مناسب می تواند در هنگام رکود به شما کمک کند».
تجارب سایر دارندگان فرانشیز
داسیلوا و میسون توصیه می‌کنند که با دیگر صاحبان فرانشیز برند مورد نظرتان صحبت کنید. زیرا آنها بهترین منابع اطلاعاتی هستند و با تجریبات دست اول خود می‌توانند صحبت کنند.
داسیلوا این منبع ارزشمند را این گونه متذکر می‌شود: « به فردی دسترسی دارید که در هفته 90 ساعت بر روی فرانشیز کار می‌کند. از آنها بپرسید که آیا عاشقش هستند؟ آیا آن را دوست دارند؟ اگر به عقب برگردند آیا دوباره این کار را انجام می‌دهند؟ چرا بله و چرا نه؟ و اگر چیزی نگفتند از آنها بپرسید که چرا شک دارند؟
استراتژی میان مدت و بلند مدت خود را برنامه ریزی کنید.
در حالی که ممکن است هدف کوتاه مدت شما صرفاً باز کردن یک فرانشیز باشد، آیا هدف شما این است که در آنجا متوقف شوید یا جلوتر بروید؟ میسون می‌گوید که بسیاری از صاحبان فرانشیز با یک مکان شروع می‌کنند و به سرعت اهداف خود را تغییر می دهند به سویی که چندین فروشگاه داشته باشند. اگرچه نیازی نیست که کل آینده‌ی فرانشیز خود را اکنون برنامه ریزی کنید، اما ارزش این را دارد که در مورد استراتژی میان مدت و بلند مدت خود فکر کنید تا بتوانید به طور مؤثر برنامه ریزی برای رشد را شروع کنید. همچنین میسون میافزاید:« داشتن یک رابطه‌ی قوی با متخصص بانکی فرانشیز می‌تواند کمک کند که در آینده رشد بسیار سریع‌تر رخ دهد.»
استراتژی خروج خود را در نظر بگیرید
چند وقت می‌خواهید کسب و کار خود را در فرانشيز ادامه دهید؟ چگونه می‌خواهید بازنشسته شوید؟ آیا برای فروش فرانشیز خود برنامه‌ای دارید یا در اختیار خانواده‌تان قرار خواهد گرفت؟ داسلیوا می‌گوید: «از آنجایی که تصمیم خریدن یک فرانشیز تمام آینده‌ی اقتصادیتان را تحت تأثیر قرار می‌دهد، داشتن یک برنامه برای خروج از کار نیز به اندازه‌ی شروع آن مهم است.»
وقتی به داشتن فرانشیز فکر می‌کنید موارد زیادی وجود دارد که باید در نظر بگیرید. به هر حال این یک تصمیم بزرگ است که بر روی سبک زندگی، خانواده و آینده‌ی مالی تأثیر می‌گذارد. علاوه بر ملاحظات فوق، ابزاری به نام Franchise Assessment Tool موجود در RBC.com می‌تواند به شما در شناسایی اهداف، ارزیابی آمادگی و ارزیابی مناسب بودن شما برای زندگی به عنوان یک فرد صاحب فرانشیز کمک کند.
پس از آماده شدن برای برداشتن گام بعدی درسفر فرانشیز، کتاب راهنمای مورد اشاره در انتهای پاراگراف، نمای کلی از آنچه فرانشیز به شما به عنوان مالک-اپراتور پیشنهاد می‌دهد و در صورت تصمیم‌گیری چیزهایی که باید در این رویه کسب کنید ارائه می‌شود:
راهنمای خرید یک فرانشیز (Guide to Buying a Franchise)
برای عضویت در انجمن بازرگانی ایران و کانادا همین حالا با استفاده از لینک زیر اقدام کنید و از مزایای عضویت بهره مند شوید.
