تهران: 07:35

مونترال: 23:05

ونکوور: 20:05

تورنتو: 23:05

شبکه اعضا و متخصصین انجمن بازرگانی ایران و کانادا

انجمن بازرگانی ایران و کانادا

فرسودگی شغلی صاحبان کسب‌وکار: هفت فوت کوزه‌گری برای آنکه در دوران پر تنش از خود مراقبت کنیم

فرسودگی شغلی صاحبان کسب‌وکار: هفت فوت کوزه‌گری برای آنکه در دوران پر تنش از خود مراقبت کنیم

داشتن یک کسب‌وکار در بهترین حالت ممکن هم دلهره‌آور است. شما مسئولیت امور اجرایی روزانه، برنامه‌ریزی برای آینده و امرار معاش کارکنان خود را به عهده دارید. وظایف زیادی روی دوشتان است. اگر به آن یک بحران بهداشتی و اقتصادی جهانی هم اضافه کنید، طبعا بار مسئولیت و اضطراب ناشی از آن هم به سرعت زیاد می‌شود.

فرسودگی شغلی صاحبان کسب و کار یک مسئله واقعی است. و با توجه به اینکه رد کردن کووید۱۹، بیشتر از آنکه شبیه به دوی سرعت باشد به ماراتن شباهت دارد، خستگی و فرسودگی شغلی می‌تواند به سرعت اتفاق بیفتد، با این حال اثرات ماندگاری داشته باشد. در حالی که این روزها بارها در مورد چگونگی حمایت مدیران از کارمندان نوشته شده و راجع به آن بحث شده است، اغلب سلامت جسمی و روانی خود مدیران، نادیده گرفته می‌شود. اما اگر برای آنکه سرتان را از آب بیرون بیاورید دچار مشکل هستید، واقعا چطور می‌توانید برای کسب‌وکار و کارمندان خود قوی باشید؟

مثل یک ماسک اکسیژن در نظرش بگیرید: «تا زمانی که اقدامات لازم برای کمک به خودتان را انجام ندهید، واقعا نمی‌توانید به دیگران کمک کنید. روانشناس حرفه‌ای، کارین کلاسن Karin Klassen، با کمپانی Wello همکاری می‌کند تا از مدیران کسب‌وکارها حمایت کند و آنها را راهنمایی کند. کلاسی در صحبت‌های اخیرش، نکات آموزشی‌ و ایده‌هایی را ارائه داد که شاید به مالکان کمک کند تا استرس خود را مدیریت کنند و در این بلاتکلیفی بزرگ، از فرسودگی شغلی دوری کنند.

در اینجا هفت نکته آمده است که باید آن‌ها را در نظر بگیرید:

۱- کمی تعادل در روزتان داشته باشید

بسیاری از صاحبان کسب‌وکار با کار شبانه روزی و بی‌خوابی‌هایشان شناخته شده‌اند. برای بعضی‌ها این مسئله باعث افتخار است. اما همانطور که کلارسن می‌گوید: اگر از بدنمان مراقبت کنیم، مغزمان هوشمندانه‌تر و با دقت بیشتری عمل خواهد کرد. ما دوست داریم فکر کنیم که هر جا مغزمان برود، بدنمان هم خواهد رفت. اما برعکس، اگر ماشینتان کار نکند، قرار هم نیست که به کوه برسید.

او همچنین در این باره توضیح می‌دهد که وقتی دچار استرس می‌شویم، در واقع زیست شیمیایی ‌ما تغییر می‌کند. وقتی وسط یک جنگ یا جُنگ هستیم، بدنمان پر از آدرنالین و کورتیزول می‌شود و این واکنش دفاعی می‌تواند مانع از کارکرد قشر پیش‌پیشانی ما شود. قشر پیش‌پیشانی جایی است که در آن تمام سطوح بالاتر فکر، پردازش و حافظه کوتاه مدت رخ می‌دهد.

به همین دلیل آن دسته از نصیحت‌هایی که ممکن است سالهای سال به گوشتان خورده باشند، فوق‌العاده مهم هستند- خواب به اندازه، استراحت کافی در طول روز و شروع یک سرگرمی خارج از محیط کار. و در این مدت- اگر  مرز بین کار و زندگی شخصی شما قابل تشخیص نیست- به دنبال راهی باشید که زندگی شخصی و کاریتان را به طور رسمی از یکدیگر جدا کنید. پیکربندی روزتان به شما، کارکنان، مشتریان و خانواده‌تان کمک می‌کند تا همگی به یک روز کاری، پایانی منسجم دهند.

۲- خودتان را در اولویت قرار دهید

ما قبلا راجع به شبیه‌سازی ماسک اکسیژن صحبت کرده‌ایم. اما علاوه بر آن که از لحاظ فیزیولوژیکی اول باید از خودمان مراقبت کنیم و بعد از دیگران.، مراقبت شما از خودتان می‌تواند تاثیر مثبتی بر کارکنانتان داشته باشد. شما به عنوان یک فرد صاحب کسب‌وکار برای کارکنان خود یک الگوی رفتاری به شمار می‌روید. مدیران شرایط جوی را تعیین می‌کنند و محیط را با فرهنگی که می‌خواهند گسترش دهند، پیوند می‌زنند. کلاسن می‌گوید: حتی اگر این مسئله را احساس نمی‌کنید، پذیرا بودن، مسئولیت‌پذیری و تمایل نسبت به یک نتیجه مثبت و مثمرثمر می‌تواند اطرافیانتان را تحت تاثیر قرار دهد تا مثل شما عمل کنند.

وقتی به دیگران نشان می‌دهید که برای خواب، خانواده، ورزش، و یا هر چیز دیگری که حالتان را خوب می‌کند، وقت می‌گذارید، به کارمندانتان هم ثابت می‌شود که در اولویت قرار دادن نیازهای خودشان کار درستی است.

کلاسن حتی با صراحت بیشتری می‌گوید: آیا کارمندان مریضی می‌خواهید که نتوانند کار را تمام کنند؟ خب پس خودتان هم از این قشر نباشید. هر روز یک فرصت تازه برای نشان دادن رفتار مثبت، موثر و استوار است. بدن، مغز و اطرافیانتان هم به نوعی به این رفتار پاسخ خواهند داد.

۳- نقاط ضعف خود را فاش کنید

به احتمال زیاد، کارمندان شما نگران هستند که این تصویر را در ذهن شما ایجاد کنند که سخت کار نمی‌کنند، مسائل خانوادگی حواسشان را پرت می‌کند، و در مواجهه با استرس‌های شرایط امروزی اوقات سختی را می‌گذرانند. فاش کردن نقاط ضعفتان علاوه بر آنکه می‌تواند این بار را از روی دوشتان بردارد، می‌تواند به دیگران نشان دهد که شما نه انتظار بی نقصی دارید، و نه قصدش را. در نهایت، یک رابطه صریح و صادقانه با کارمندان (و خودتان) می‌تواند منجر به گسترش  یک شرایط آرام‌تر و همدلانه‌تر شود که هدایت و مدیریتش در زمان‌های دشوار، آسان‌تر است.

پس دست به کار شوید، یک روز صبح با شلوار خانگی سرکار بروید، اجازه دهید کودک دو ساله‌تان در یک جلسه در zoom روی پاهایتان بپرد و فراز و نشیب‌های زندگی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. رهایی از این فرض که همه چیز یا نرمال هست، یا باید باشد می‌تواند تا حد زیادی، هر بار اضافی‌ای که بر دوشتان سنگینی می‌کند را کاهش دهد.

۴- علائم استرس را بشناسید

علائم اضطراب هم در ظاهر و هم در باطن می‌تواند به سمت دیگران سوق داده شوند. پریدن به دیگران، به راحتی سرخورده شدن، یا نشان دادن هر رفتار دیگری که باید بخاطرش عذرخواهی کنید از علائم خستگی مفرط هستند. خواب نادرست، گفتگوی منفی با خود و لذت آنی نیز خبر از افزایش سطح استرس می‌دهند. کلاسن می‌گوید: اینکه برای تسکین خودمان تسلیم عادت‌هایی شویم که در حالت عادی بر آنها غلبه داریم، مثل خوردن مقداری زیادی چیپس، یا نوشیدن مقدار زیادی شراب قرمز، می‌تواند علائم واضحی از فرسودگی شغلی باشند.

او در این باره توضیح می‌دهد: «هر چقدر کمتر با بدن خود خوب رفتار کنیم، کمتر قادر خواهیم بود که از مخمصه نجات پیدا کنیم. فقط شناخت علائم استرس است که می‌تواند قبل از آنکه فرسودگی شغلی غیر‌قابل کنترل شود، یک راه قدرتمند برای غلبه بر آن باشد. و این آگاهی این امکان را به شما می‌دهد تا تصمیمات درستی بگیرید که در نهایت به روزهای پربار و شب‌های آرام ختم می‌شوند».

آسایش روانی مثبت برای سلامت زندگی شخصی و شغلی شما بسیار حائز اهمیت است. اگر احساس درماندگی می‌کنید، شاید زمان آن رسیده که از حمایت یک شخص متخصص کمک بگیرید.

۵- آنچه که حالتان را خوب می‌کند انجام دهید

و اگر احساس اضطراب کردید؟ به همه چیزهایی که باعث خوشحالیتان می‌شود فکر کنید. حتی می‌توانید با نوشتن تمام مواردی که باعث خوشحالی شما می‌شود، آمادگی قبلی داشته باشید تا هر وقت که احساس اضطراب کردید بتوانید به لیست خوشحالی‌های خود مراجعه کنید. درست کردن یک پلی‌لیست شاد یا انجام یک کار باحال مانند برنامه ریزی برای یک شام مجازی را هم در نظر بگیرید. در طول این اوقات، داشتن چیزی که بدان علاقه و اشتیاق داشته باشید، بسیار مهم است.

کلاسن همچنین گوشزد می‌کند که با ورزش و انجام یک کار خوب برای دیگری، اندورفین تولید کنید. دویدن یا پیاده‌روی، بردن کیسه خرید همسایه یا حمایت مالی از چیزی که الساعه به کمک نیاز دارد را در ذهنتان داشته باشید. و بعد از آن ممکن است که این سطوح خوشحالی، بهبودی لازم را بدست آورده باشند (باشید).

۶- نگرانی‌های خود را دور بریزید

اگر از همه مسئولیت‌هایی که در زندگی دارید، خسته شده‌اید و فکر می‌کنید که نگرانی دارد از یک احساس آزاردهنده به چیزی غیرقابل‌کنترل تر تبدیل می‌شود، به دور ریختن دغدغه‌هایتان فکر کنید. کلارسن ما را به این تشویق می‌کند که: «کمی از روز را وقت بگذارید و بگویید: خب، این زمانی است که می‌خواهم راجع به نگرانی‌ها و دغدغه‌هایم صحبت کنم. خارج از آن، من قرار است که رو به جلو حرکت کنم».

با مهار کردن اضطراب در یک بازه زمانی، بیشتر می‌توانید روی کسب‌وکار خود تمرکز کنید و در جهت دستیابی به اهداف روزانه خود تلاش کنید.

۷- انقدر اداش رو در بیار تا واقعا بتونی انجامش بدی

فرضیه “انقدر اداش رو در یبار تا واقعا بتونی انجامش بدی” دهه‌‌ها توسط دانشمندان مورد مطالعه قرار گرفته است. آنها می‌گویند تظاهر به اینکه می‌دانید دارید چه کار می‌کنید (مثل لباس پوشیدن مطابق با شغلی که دوستش دارید) می‌تواند برای شما مفید واقع شود. این ایده همچنین برای تظاهر به داشتن اعتماد به نفس، خوشحالی و در کنترل داشتن همه چیز، آنهم زمانی که لزوما همچین احساسی را ندارید به کار می‌رود.

کلاسن می‌گوید: «حتی در مواقعی که خیلی احساس اضطراب می‌کنید، اگر از خودتان اعتماد به نفس نشان دهید و در مسیری پربار و آینده‌دار تصمیم بگیرید، ممکن است مغزتان متقاعد شود که به شما بپیوندد».

به بیانی دیگر، هر چقدر بیشتر باور داشته باشید که می‌توانید کسب‌وکار خود را در طول این پاندمی مدیریت کنید، واقعا شاید بیشتر موفقیت را ببینید.

این روزها داشتن استرس طبیعی است. در حقیقت، یک تحقیق اخیرا نشان داده که در مقایسه با قبل از پاندمی، بیش از دو برابر مردم کانادا در طول همه‌گیری کووید۱۹ یا به طور ثابت یا به طور مداوم فشار روانی را تجربه کرده‌اند. به عنوان صاحب یک کسب‌وکار، استرس در واقع می‌تواند باعث پیشرفت شما شود، اما همچنین توانایی این را دارد که شما را از داشتن یک سبک زندگی سالم، ذهن پاک و مسیر پرکار در زمان بحران دور کند. مراقبت از خودتان در مقابل فرسودگی شغلی به شما کمک می‌کند تا از کسب‌وکار، کارمندان و افرادی که برایتان مهم هستند، مراقبت کنید.

 

تهیه و تنظیم: انجمن بازرگانی ایران و کانادا

جهت استفاده از خدمات انجمن فرم عضویت را تکمیل کنید و به صدها عضو فعال اقتصادی این انجمن بپیوندید.

بازنشر این مطلب با ارائه منبع رسمی و لینک مستقیم به منبع بلامانع است.