فشار کار با وجود محدودیت‌های همه‌گیری، کمبود نیروی کار، مسائل زنجیره تامین و استرس‌های شخصی در حال افزایش است. دکتر رابین هانلی دافو، متخصص تاب‌آوری و تندرستی، در این مقاله توصیه‌هایی را برای کمک به بازگرداندن تعادل، انرژی و مثبت‌نگری آورده است.
طبق گزارش فدراسیون تجارت مستقل کانادا CFIB و مرکز Nexium Canada، دو سوم از صاحبان مشاغل کوچک اعلام کرده‌اند که در اوایل سال جاری نزدیک به فرسودگی شغلی بودند و 50 درصد نیز ادعا کرده‌اند که در حوزه سلامت روان مشکلاتی دارند.
تحقیقات دکتر رابین هانلی دافو، سخنران و محقق، مربی روانشناسی و آموزش و پرورش و برنده جوایز متعدد که در حوزه تاب‌آوری، هدایت استرس و تغییر، رهبری و رفاه شخصی در محیط کار تخصص دارد مشابه این یافته‌ها هستند. وی در گفت‌وگوی اخیرش با ما خاطرنشان کرد که صاحبان مشاغل سطوح بالایی از استرس و خستگی را تجربه می‌کنند که می‌تواند بر سلامتی و عملکردشان تاثیر بگذارد.
صاحبان کسبوکار یک لحظه هم نفس راحت نمی‌کشند
دکتر هانلی دافو میگوید:« آنچه که من در تجربه‌ام با صاحبان کسبوکار در چند سال گذشته متوجه شده‌ام این است که آنها دائما تمایل به اولویت قرار دادن نیازهای کارکنان و تیم‌هایشان بر سلامت عاطفی و روانی خودشان دارند.» با اینکه این امر در گذشته هم اتفاق می‌افتاد، اما در طول زمان چالش برانگیز همه‌گیری افزایش یافت. و از آنجایی که حالا هم مالکان همچنان نگران کارکنانشان هستند، دکتر هانلی دافو دوباره شاهد زیاد شدن این رفتار است. او میگوید:« این بار واقعا سنگینی است که نمی‌شود به تنهایی با خود کشید.» وی در ادامه اضافه میکند که از آنجایی که صاحبان کسبوکار تمام وزن آن را به دوش می‌کشند و از کارمندان خود هم مراقبت می‌کنند در حالی که خودشان خسته و فرسوده هستند، ممکن است در معرض خطر کارزدگی قرار بگیرند.
بخشی از مشکل آن است که در اولویت قرار دادن نیازهای کارکنان بر نیازهای خود جزوی از مسئولیت‌های صاحبان کسبوکار است. دکتر هانلی دافو میگوید:« این همان چیزی است که از آنها انتظار می‌رود. مالکان احساس می‌کنند که این فداکاری برای اینکه یک رهبر و کارفرمای خوب به نظر برسند، ضروری است.» وی در عین حال اعتراف کرد که در واقع اگر صاحبان کار فشار و مسئولیت را به عهده نگیرند هم کس دیگری این کار را نخواهد کرد. او میگوید:« وقتی به خودتان، مجموعه مهارت‌ها، استعدادها و داشته‌هایتان تکیه می‌کنید، فشار زیادی را متحمل می‌شوید. هیچ کس مانند شما به موضوع اهمیت نمی‌دهد، زیرا این شما هستید که همه چیزتان را درگیر کرده‌اید و همین باعث می‌شود که نه یک روز مرخصی داشته باشید و نه بتوانید عقب بکشید.»
تبعات ناشی از عدم خودمراقبتی
متاسفانه، اولویت قرار دادن دائم نیازهای دیگران و کسبوکار بر نیازهای خود چندین پیامد منفی دارد و دکتر افنلی دافو در این باره توضیح می‌دهد:« بزرگترین پیامد هم این است که سلامتی شما آسیب خواهد دید. سلامت جسمی، عاطفی و حتی روابطتان هم تحت تاثیر قرار خواهد گرفت. هنگامی که زمان لازم برای بازیابی، شارژ شدن و تنظیم زندگی‌تان نداشته باشید، کیفیت آن عمیقا کاهش پیدا میکند و تحت تاثیر قرار می‌گیرد.»
این برای بسیاری از صاحبان کسبوکار که اهمیت خود مراقبتی را درک می‌کنند خبر جدیدی نیست. دکتر هانلی دافو که به خوبی متوجه است که بهتر دانستن لزوما به معنی بهتر عمل کردن نیست میگوید:« اما اغلب بین آنچه می‌دانیم و آنچه که انجام می‌دهیم تفاوتی وجود دارد. مردم از آنچه که برای اساس سلامتی لازم است آگاه هستند، اما آن را به زندگی خود تعمیم نمی‌دهند.»
یکی از راه‌هایی که او برای کمک به صاحبان کسبوکار در یکی کردن آگاهی و عمل توصیه میکند این است که بر تاثیر آن در زمان فرسودگی شغلی اشاره میکند. وی در این باره توضیه می‌دهد:« واضح است که وقتی شروع به تلاش برای انجام کارها در ساعات اضافی می‌کنید، احتمال خطا افزایش می‌یابد. میان بازدهی و ریکاوری یک ارتباط تنگاتنگ وجود دارد. یکی از چیزهای که ما درباره‌اش صحبت می‌کنیم این است که باید درک کنیم که ریکاوری در واقع بخشی از بازدهی بالا و عملکرد مناسب است.»
علائم کارزدگی
دکتر هانلی دافو درباره 3 علامتی هشدار می‌دهد که صاحبان کسبوکار قبل از اینکه سلامت و عملکردشان به خطر بیوفتد باید بدان توجه کنند.
- خستگی عمیق: اگر زود می‌خوابید و همچنان خسته از خواب بیدار می‌شوید، اگر نمی‌توانید انرژی خود را حفظ کنید، بدان معنی است که سیستم بدن شما بیش از حد کار کرده است. در این مورد، انجام کارها ممکن است بیشتر از حد معمول طول بکشد و شما دچار میزان قابل توجهی از کمبود انگیزه شوید.
- بدبینی: اگر از لحاظ روحی احساس سنگینی دارید، به راحتی عصبانی می‌شوید و یا حس می‌کنید که هیچ کس نمی‌تواند کار را به خوبی شما انجام دهد، این نشان‌دهنده آن است که شما در معرض خطر فرسودگی شغلی قرار دارید.
- اشتباهات مکرر: اگر یکسری چیزها به چشمتان نمی‌آید، اشتباه می‌کنید و بیشتر از حد معمول چیزهایی را فراموش می‌کنید، باید یک لجظه حواستان را به خودتان جمع کنید.
توصیه‌ای به صاحبان مشاغل: راه‌حلی برای متعادل کردن شرایط خود پیدا کنید تا از پس فرسودگی شغلی بربیایید.
دکتر هانلی دافو پس از بیش از 17 سال تدریس و تحقیق در زمینه هدایت صاحبان کسبوکار و رهبران در زمینه تاب‌آوری و سلامت محل کار، نکات عملی و آموزنده‌ای را ارائه می‌دهد تا به تنظیم مجدد و دوری (یا بهبود) شما از فرسودگی شغلی کمک کند.
آسیب‌پذیری را قبول کنید.
ذکتر هانلی دافو میگوید:« توانایی پذیرش آسیب‌پذیری نقطه قوت یک رهبر است.» وی در این باره توضیح می‌دهد:« مقدار زیادی از انرژی شناختی ما همیشه صرف پوشیدن ماسک و زره جنگی می‌شود و ما با این کار، انرژی خود را سریع‌تر از آنچه که لازم است تخلیه می‌کنیم.»
وی اضافه میکند که دانستن زمان و شخصی که با او صحبت می‌کنیم نیز مهم است. زمانی وجود دارد که در آن باید بتوانیم از آسیب‌پذیری‌های خود حرف بزنیم و باید با دقت این کار را انجام دهیم. اما باید حتما این کار را انجام دهیم زیرا توانایی عملکرد ما را تحت تاثیر قرار خواهد داد.
با دیگران در ارتباط باشید
داشتن مکالمات واقعی و احساس دیده شدن، شنیده شدن و تایید شدن توسط دیگران به ما آرامش خاطر می‌دهد و باعث می‌شود تا احساس تنهایی نکنیم. اگر دور کار هستید، داشتن دوست بسیار مهم است. دکتر هانلی دافو در این باره میگوید:« صرف نظر از اینکه از لحاظ فیزیکی کجا هستید، حتما برای روابط و ارتباطاتتان وقت بگذارید. از آنجایی که در آخر هر کسب‌وکاری با مردم در ارتباط است، داشتن ارتباط با دیگران حائز اهمیت است.»
با استراتژی‌های خودمراقبتی آشتی کنید
وی در عین حال به نیاز به تنهایی و اختصاص چند دقیقه برای جمع‌آوری افکار اشاره میکند. او میگوید:« این دقایق آگاهانه بسیار مهم هستند.» و در ادامه اضافه میکند که عدم وجود رفت و آمد این امکان را برای بسیاری از بین برده است. کسانی که در محل زندگی خود کار می‌کنند دیگر نمی‌توانند روی لحظاتی که می‌توانستند در آن تنها باشند، حساب کنند. کسانی که در محیط‌ها داخلی کار می‌کنند نیز باید به خود اجازه استراحت در طول روز را بدهند، مخصوصا در اوایل بازگشت به محل. هر نوع تغییر مستلزم یک دوره تطبیقی است. با خود صبور باشد تا دوباره به روال جدید عادت کنید. نکته کلیدی دیگر این است که در تقویم خود بلوک‌ها یا بازه‌های زمانی نامعلومی را بره خود مراقبتی اختصاص دهید و این زمان را به خودتان بدهید، همان کاری که برای مهمترین مشتری خود انجام می‌دهید.
- قدرت طبیعت را دست کم نگیرید. دکتر هانلی دافو میگوید:« تنها یک بیرون رفتن ساده هم می‌تواند برای تنظیم مجدد سیستم عصبی خسته شما یک راه فوق‌العاده باشد.» وی اغلب به رهبران و صاحبان کسبوکار میگوید که وقتی حوصله پیاده‌روی و بیرون رفتن را ندارند دقیقا همان زمانی است که بیش از همه بدان نیاز دارند.
- برای تنظیم حالتان از موسیقی استفاده کنید. او میگوید:« موسیقی می‌تواند به شما انرژی بدهد و به آرامشتان کمک کند. می‌تواند خلق و خوی شما را تنظیم کند و زمانی که احساس خستگی یا گیجی می‌کنید، حالتان را تغییر دهد.»
- روتین‌های سالم را به زندگی خود بازگردانید. این روتین‌های سالم شامل خواب کافی، ورزش و اجتناب از رفتارهای خودتخریب گرایانه می‌شوند.
قدردان نقاط مثبت زندگی خود باشید
دکتر هانلی دافو از تمام صاحبان کسبوکار دعوت میکند تا قدردانی را تمرین کنند و زمانی را به فکر کردن درباره اینکه چه چیزی درست پیش می‌رود و چه چیزی بازدهی بالایی دارد اختصاص دهند. زمانی که دائما در یک ذهنیت حل مشکل باشید، ممکن است دچار احساس کمبود شوید و حس کنید که هرگز زمان کافی برای انجام همه‌ی کارها وجود ندارد. مشکلات خیلی زیاد هستند. اما وقتی این دیدگاه را به سمتی سوق دهید که بر پیشرفتتان تمرکز کنید، احساس بهتری خواهید داشت.
کلام آخر
صاحبان مشاغل ذاتا سخت کوش و جاه طلبند و تمایل دارند تا برای مراقبت از کسبوکار و کارمندانشان خود را تحت فشار قرار دهند. با این حال، صرف کردن مقداری زمان برای خودمراقبتی نه تنها برای سلامت جسمی، بلکه برای توانایی عملکرد با استاندارد بالا، حفظ روابط ضروری و اداره‌ی یک کسبوکار مولد لازم است.
وی در آخر افزود:« اهمیت دادن به خودمراقبتی به نسبت مدیریت بی‌انگیزه ببازدهی بیشتری برای ما خواهد داشت.»
تهیه و تنظیم: انجمن بازرگانی ایران و کانادا
جهت استفاده از خدمات انجمن فرم عضویت را تکمیل کنید و به صدها عضو فعال اقتصادی این انجمن بپیوندید.
بازنشر این مطلب با ارائه منبع رسمی و لینک مستقیم به منبع بلامانع است.
