گروه TechTO در ماه سپتامبر با ایان وونگ، هم‌بنیان گذار و مدیر ارشد فنی کمپانی «Opendoor»، جلسه‌ای دو نفره داشت. او با به اشتراک گذاشتن نکات مهم برای کارآفرینان، از مسیر خود به سمت و در طول مدل شی گرای سند یا به اختصار (DOM) استارتاپ صحبت کرد.
ایان وونگ از کمپانی Opendoor در طول مکالمه اخیر خود در بخش TechTO Together این ماه با Alex Norman، هم بنیان گذار TechTO گفت : «هیچ راه درست و دقیقی برای بنیان گذار شدن وجود ندارد».
در حقیقت، مسیر او برای هم بنیان گذار شدن، مسیری نادر و به دور از ذهن بوده است. او بعد از ترک برنامه تحصیل دکترای آمار در دانشگاه استنفورد، در اولین جلسه کاربران «Quora.com» مدیر اجرایی ارشد «Square» را ملاقات کرد (از آنجایی که وونگ یک دانشجوی فارغ‌التحصیل شده بود که حوصله‌اش سر رفته بود، در روزهای ابتدایی «Quora» به چندین سوال آماری پاسخ داد)
شش هفته بعد او در یک استارتاپ کوچک استخدام شده بود – در واقع آنقدر کوچک که حتی نمی‌توانست داده‌هایی که برای تجزیه و تحلیلشان استخدام شده بود را آنالیز کند؛ چرا که آنها هنوز هیچ معامله‌ای انجام نداده بودند. مدتی بعد، این شرکت رشد چشمگیری را تجربه کرد و او خود را در غرق در مهندسی نرم‌افزار، علم داده‌ها و داده‌کاوی یافت.
او در این باره توضیح داد : «Sqaure من را با مفهوم ایجاد ارزش برای مشتریان آشنا کرد. همین باعث میل زیاد من به کارآفرینی شد».
تجربه در Square علاوه بر اینکه او را در معرض ارتباط با بسیاری از زمینه‌های دیگر قرار داد، به او ارزش استفاده از تکنولوژی برای از بین بردن اصطکاک را آموخت. او درباره کاربرد این ایده در بزرگترین معامله در زندگی مردم (خرید خانه) اظهار شگفتی کرد.
«دکترا به من تحقیق کردن را آموخت و Square مرا در معرض ارتباط با بسیاری از زمینه‌های دیگر قرار داد». وونگ از این تجارب استفاده کرد و آنها را برای تاسیس Opendoor به کار گرفت.
راهنمای مدیریت و گسترش استارتاپ به نقل قول از این بنیان گذار
کار Opendoor ساده سازی خرید، فروش و اقامت در یک خانه است. وونگ گفت : «این پروسه در حال حاضر بسیار دشوار است. روند مذکور به معنای واقعی کلمه طولانی، استرس‌زا و پیچیده است».
Opendoor با اشاره به این مسئله که تنها یک راه برای فروش خانه وجود دارد “و آن افتضاح است”، به فروشندگان خانه پیشنهادات نقدی فوری ارائه می‌دهد که ظرف چند روز آن را دریافت خواهند کرد. امروزه، Opendoor در بیست و یک بازار آمریکا حضور دارد و به طور مداوم در حال رشد است. وونگ ضمن صحبت‌های خود در TechTO، راهنماهای زیر را برای راه اندازی، مدیریت و گسترش استارتاپ ارائه داد.
یک سیستم پیامرسانی صریح ایجاد کنید
Opendoor بر ایجاد پیامرسانی که از مشتری پاسخ صریح بخواهد، تاکید بسیاری دارد. وونگ در این باره گفت: «پاسخی ک بدون میل و اشتیاق باشد پاسخ مطلوبی نیست. ما جواب‌های خیلی مشتاقانه یا خیلی مخالفت‌آمیز می‌خواهیم. ما بیشترین حد ممکن را مطالبه می‌کنیم». با انجام این کار، آنها می‌توانند هر زمان که مکالماتشان موجب ایجاد اختلاف شد، متوجه شوند و برای مدیریت پیام خود راهی پیدا کنند.
تمرکز کنید اما در عین حال حواستان را جمع کنید
علاوه بر آن که شعبه شمالی Opendoor در شرف ارائه یک تجربه بی نقص به مشتری است، آنها بر این هدف بسیار متمرکز هستند. به هر حال، بازار به تغییرات نیاز دارد. بنابراین آنها خودشان را آزاد می‌گذارند تا در مواقع ضروری تغییر ایجاد کنند. وونگ گفت: «انجام شدن کارهای مفید، زمانبر است. اگر حواستان پرت شود، پیشرفت نخواهید کرد. تمرکز خود را بر روی مسئله اصلی بگذارید».
قبل از آنکه کاری را انجام دهید، وانمود به انجام دادنش کنید
Opendoor برای گنجاندن محصول در بازار این فرضیه را داشت – که روند فروش خانه معیوب است و همیشه کسانی وجود دارند که می‌خواهند بلافاصله اقدام به فروش کنند. آنها جهت اثبات این فرضیه مجبور شدند آن را تکرار کنند و علاوه بر آن، اقداماتی انجام دادند تا این مسئله که مردم برای خدماتشان درخواست می‌دادند را تایید کنند. اما تا آن زمان، آنها دل را به دریا زدند و فرضیه خود را درست در نظر گرفتند.
مشکلات خود را با روش‌های علمی حل کنید
زمانی که این کمپانی در زمستان دچار سکون شد، اعضای آن با خود فکر کردند که آیا واقعا آنقدری که می‌خواستند در حال رشد بودند؟ آنها مجبور شدند برای آنکه مطمئن شوند که در مسیر درستی قدم برمی‌دارند، سخت واکاوی کنند.
«ما واقعا باید برای حل مشکلات با روش‌های علمی جلو برویم. از مواجهه با طراحی استراتژی برای محصول گرفته تا بازاریابی و اجرا.».
کسی را استخدام کنید که دورنمایی مطابق با خودتان داشته باشد
هیچ چیز برای مدیریت و گسترش استارتاپ مهم‌تر از داشتن دورنما نیست. وظیفه بنیان گذار این است که دورنمای شرکت را ترویج و آموزش دهد و مطمئن شود که تمام اعضای تیم هماهنگ هستند. به همین دلیل، سوال کردن درباره دورنما در طول پروسه استخدام بسیار مهم است.
وونگ طبقه بندی خود در معیارهای استخدام را با ما در میان گذاشت
۱. آیا می‌توانید این کار را انجام دهید؟ به عنوان مثال، اگر مهندس هستید می‌توانید مهندسی کنید؟
۲. آیا شما با ارزش‌های ما همسو هستید؟ آیا مشتری مدار و پذیرا هستید؟
۳. آیا با دورنمای ما موافقید؟ به بیانی دیگر، آیا آنچه که ما انجام می‌دهیم با شغل حرفه‌ای شما همخوانی دارد؟
یک فرهنگ تعاملی ایجاد کنید
وونگ توصیه کرد که حتی در یک فضای کار از راه دور، گروه‌بندی هنوز هم جواب می‌دهد.
«شما باید برای ساخت محصولات مطلوب به تیم خود اعتماد کنید. ما در مواجهه با چگونگی ایجاد تیم و فرهنگ تعاملی، سختگیر بوده‌ایم»
اگرچه که هیچ راه دقیق و درستی برای بنیان گذار شدن وجود ندارد، اما الگوگیری از بنیان گذاران بزرگ و درس گرفتن از داستان‌های موفقیتشان می‌تواند به کارآفرینان کمک کند تا به ایده‌های خود شکل دهند و آنها را به مشاغل مطلوبی تبدیل کنند.
تهیه و تنظیم: انجمن بازرگانی ایران و کانادا
جهت استفاده از خدمات انجمن فرم عضویت را تکمیل کنید و به صدها عضو فعال اقتصادی این انجمن بپیوندید.
بازنشر این مطلب با ارائه منبع رسمی و لینک مستقیم به منبع بلامانع است.
